Оценка лояльности

Лояльность – намерение продолжать оставаться клиентом. Оценка лояльности – один из основных методов оценки деятельности компании. Он охватывает все важные пункты, начиная с удовлетворенности ценообразованием и ассортиментом, заканчивая качеством обслуживания и сроками исполнения.

Мы нужны вам, когда:

• Вы хотите получить данные о нуждах, потребностях, ожиданиях и пожеланиях клиентов, а также о том, насколько ваша компания эти нужды удовлетворяет
• Вы хотите просигнализировать клиентам о том, что их интересы и потребности не только учитываются и рассматриваются, но и будут приняты меры для улучшения текущей ситуации

Заказать услугу